Bug do One UI 9 pode impedir a configuração do Galaxy S26 Ultra após reset de fábrica

Quem tem um Galaxy S26 Ultra e já instalou o One UI 9 deve evitar, por enquanto, restaurar o celular às configurações de fábrica. Segundo o site Notebookcheck, usuários relatam no fórum oficial da comunidade Samsung que o topo de linha da marca não consegue mais concluir a configuração inicial depois de atualizado e resetado. Um funcionário da Samsung confirmou o problema no próprio fórum.

De acordo com a publicação, a Samsung começou a distribuir o One UI 9 para o Galaxy S26 Ultra em meados de setembro. O defeito aparece quando o aparelho, já com o novo sistema, passa por uma restauração de fábrica: em algumas situações, o celular não consegue se comunicar com os servidores da Samsung durante a configuração e fica travado nessa etapa. Na prática, o smartphone fica praticamente inutilizável até que o problema seja contornado.

A Samsung indicou algumas saídas para quem já caiu no problema, segundo o Notebookcheck:

• Trocar a conexão de dados móveis por uma rede Wi-Fi;
• Sair manualmente da conta Samsung e tentar configurar o aparelho de novo;
• Se não resolver, acessar o site da conta Samsung em outro dispositivo, fazer login e aceitar os termos de uso mais recentes;
• Se nada disso funcionar, procurar o suporte da Samsung.

Ainda não há data para a correção. Conforme o Notebookcheck, a Samsung não informou quando o bug será resolvido, em qual versão de firmware a solução vai chegar nem se o problema pode ser corrigido apenas com um ajuste nos servidores, sem necessidade de atualização no aparelho.

Para o dono de um Galaxy S26 Ultra, a recomendação é simples: enquanto não houver correção oficial, não faça reset de fábrica num aparelho que já esteja rodando o One UI 9. Isso vale especialmente para quem pensa em vender, trocar ou formatar o celular para resolver outro problema. A fonte não informa se o defeito atinge outros modelos da linha Galaxy nem se há relatos específicos de usuários no Brasil.